桥一芳纱布厂对蓝宝石销售员南坤的采访问答

桥一芳纱布厂对蓝宝石销售员南坤的采访问答

发表布时间:2017-06-23作者:管理员来源:桥一芳浏览量:-
摘要 : 您怎么看待桥一芳公司的公司制度:我们都知道桥一芳是小组制度,您觉得对您工作上有什么好处?

第一部分:关于公司问题

1.您来桥一芳销售做了多少时间了?

五年多了。

2.您怎么看待桥一芳公司的公司制度:我们都知道桥一芳是小组制度,您觉得对您工作上有什么好处?

我认为非常好。因为这样分工比较明确。遇到问题,可以知道找谁,大大提高了工作效率。而且因为是一个小组,就感觉桥一芳是一个大家庭,我们是一个小家。感觉特别亲,特别团结,一起朝着一个目标奋斗。

 

3.  桥一芳今年目标是突破一个亿,您对这一个亿的目标哟多大的信心。为什么有或者是为什么没有,十分制打多少分?

信心很大。如果打分,我打九分吧。满分怕你骄傲。

  

第二部分:关于自己的销售成就

1.  我们知道您现在是蓝宝石销售,已经是销售当中最高级别了,去年您个人年销售额突破1200万,您能说一下您成为蓝宝石销售的心路历程吗(如何从普通销售一步一步成长为蓝宝石销售)

 

刚开始有点懵。当时给我定的目标是600万。说实话,600万对于当时的我,压力很大,觉得肯定完不成。后来就想,反正就这样了,也改变不了什么了,那就拼一把吧。不过,半年的时间我就突破了600万,然后蓝宝石也被我拿下。所以,当你身处一个比较劣势的环境,如果你不能改变环境,那就努力创造一个好的结果,破釜沉舟拼一把。

 

2.  我知道今年您的销售任务非常的重,但是每个月您都是超额完成,您是如何做到的。

首先,我做销售时间比较长,积累了很多客户,有一定的基础。和客户打好关系。我又很多客户都是客户转介绍过来的,其中不乏很多的大客户。像这种被介绍过得客户,成单的几率很大。因为大家都有这种心理,朋友介绍的,就会比较放心,比较信任。销售也需要摆正自己的位置。销售都有那种心理,尤其是新销售,急于成单。但是合作的首要条件,必须是互相尊重。你是客户,不是大爷。我是销售,不是孙子。我卖给您产品,挣了您的钱。但是您拿了我的产品,同样是去挣钱,凭什么我就比你低下啊。只不过是您刚好需要,我刚好有。您来买我的产品,我会以最大的真诚和耐心来服务您。我们是朋友,合作伙伴,但绝不是敌人。

当然销售也需要拿出真心来对待客户,只有你真心对待,客户才能给予你回报。其实谁都不是傻子,你是不是真心,别人能感觉的出来。反正我做销售到现在,就是这样一路走来的。

 

第三部分:关于客户

1、  我们都知道销售是直接和客户接触的,那么您在工作当中碰到最棘手的问题是什么,您是怎么解决的?

最棘手的问题是,有些客户时间长了,他就想赊账。我现在听到特别多的一句话就是,咱们合作这么久了,你还不相信我吗?这点面子都不给。你们公司太死板来了,一点也不通情达理。

遇到这样的问题,很多销售就会很为难,赊账吧,公司不允许。不赊吧,得罪客户。遇到这样的情况,首先不要激怒客户,也不要否定客户。我一般都是跟客户说。首先,我不是不信任您。因为合作很久了,您是什么样的脾气,我很清楚,说一不二。但是,每个公司有每个公司的规定,无规矩不成方圆,何况是一个公司呢。我只是一个销售,我必须遵守公司的规定,这是我作为员工最起码应该做到的。而且,库房那边也接到了通知,没有收到销售的收款通知,绝对不能放货。所以,请别让我为难可以吗?当单,并不是所有的客户都吃这套,还是需要销售员随机应变。而且必须坚守公司的规定,款到发货。带钱买货,天经地义。

 

我们都知道现在电子商务的竞争越老越大,很多同行都采取了价格战,也就是低价,那么您是怎么看待价格战的呢,如果遇到客户压低价格您怎么跟客户解释,最终达成成交的。对待客户您肯定有自己的心得,您有什么独特的对待客户的方法呢?

价格战一直存在。也不可能保证百分百客户最重视的是品质,不是价格。有些客户因为价格走掉,虽然很难过,但是也不能强求。我一般给客户说,不要只看价格,不看质量。我们公司做到现在的规模,绝对不是打价格战成功的。很多大公司也不是打价格战成功的,我们靠的是诚信,质量,和优质的售后。让您在我们这买了纱布,无后顾之忧、就像都是鞋子,为什么小商贩那100元两双,耐克1000元一双。你能说耐克因为贵,就卖的少吗?耐克可以保证你穿着舒服,甚至三年都不开胶。在保修期间,有质量问题,免费退或是换。那些小商贩,您认为他卖给您之后,还会管其他的吗?同样的道理。您在我家拿了纱布,当然,我们会尽百分百的努力,保证提供给您优质的产品。但是因为纱布是非标产品,哪个工厂也不可能保证百分百一点问题也没有。如果出现为了质量问题,在合理的时间范围内,我们免费帮您退或是换,不让您有损失。您在小商贩那拿了货,因为价格便宜,买的时候比较开心。但是后期使用起来,那问题就会源源不断的发生。大家都是生意人,都很忙的,时间很宝贵的。要永远相信一句话,一分钱一分货。

 

第四部分:给新销售的寄语

桥一芳纱布现在也有很多的新销售,您自己也带了一个新销售,而且这个新销售第一个月就突破十万大关成为高级销售,您给新销售有什么心得或者建议能够帮助他们在业绩上有更好的提升。

多听,多看,多问,多写。

有些老销售在和客户打电话的时候,新销售要多注意听。看他们是怎么和客户沟通的。因为老销售遇到的这些问题,你以后也会遇到。觉得老销售说的哪句话,特别有道理,有技巧,你也可以拿来用。来这样回复客户。

平时多看一些专业知识,来提高自己的专业度。像我们的店铺,网站,分享了很多专业知识,平时多阅读,多看看。

遇到不懂的,一定要问,不要自己瞎琢磨。自己琢磨,又耽误时间,又容易走入误区。毕竟这些老销售的比较有经验,可以帮你解决很多问题,帮助你成长。

多写,好记性不如烂笔头。学习到的东西,一定要做笔记。这样,平时经常看看,加深印象,比较方便。

最后还是心态。不要太着急做多大的成就,应该先把基础打好,增强自己的专业度。只有你够专业,订单才会成。


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